Al crear una organización o usar Paiplain aceptas estos términos. Paiplain es un servicio entre empresas (B2B): declaras que actúas en nombre de una empresa o como profesional y que tienes poder para vincularla. El servicio no se dirige a consumidores.
El primer usuario de una organización es su propietario y administra el equipo (invitaciones, revocaciones, ajustes). Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, y el cliente responde del uso que sus usuarios hagan del servicio.
Las compras se procesan por Paddle como Merchant of Record: el contrato de compra, el cobro, los impuestos indirectos (como el IVA) y los reembolsos se rigen por los términos de comprador de Paddle y por nuestra política de reembolsos. Los precios se muestran sin impuestos; el impuesto aplicable según tu país se añade en el pago.
Las suscripciones se renuevan automáticamente (mensual o anualmente) hasta su cancelación, que puedes hacer en cualquier momento y surte efecto al final del periodo en curso. Cualquier cambio de precio se avisará con al menos [30] días y nunca afectará al periodo ya pagado.
No está permitido: enviar spam o emails a personas sin base legal para ello; almacenar contenido ilícito; suplantar identidades; intentar vulnerar la seguridad o el aislamiento entre organizaciones; revender el servicio sin acuerdo; ni usar el servicio para tratar categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría) sin nuestras garantías adicionales por escrito. Podemos suspender cuentas que incumplan, avisando cuando sea razonable.
Los datos que tu organización guarda en Paiplain son tuyos. Los tratamos como encargados conforme al Anexo de encargo de tratamiento, que forma parte de estos términos, y a la política de privacidad. Puedes exportar tus contactos en cualquier momento desde el producto.
Paiplain incluye un asistente de IA opcional (consultas sobre tus datos y preparación de llamadas). Sus respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores: no constituyen asesoramiento profesional y debes verificarlas antes de actuar. El administrador puede desactivar el módulo de IA para toda su organización en Ajustes. Los datos enviados al proveedor de IA se limitan al contexto necesario de la consulta.
El software, la marca y la documentación de Paiplain son de IB Soluções e Serviços o sus licenciantes. Te concedemos una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia del servicio. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin obligación.
Cada parte protegerá la información no pública de la otra con al menos el mismo cuidado que la propia y solo la usará para ejecutar este contrato.
Prestamos el servicio "tal cual" y "según disponibilidad", con esfuerzos razonables de continuidad y mantenimiento. En el plan gratuito el servicio se ofrece sin garantías adicionales. No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores.
En la medida que permita la ley: (a) ninguna parte responde de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que no se deba a su dolo o negligencia grave; (b) la responsabilidad total de Paiplain se limita a las cantidades pagadas por el cliente en los [12] meses anteriores al hecho (en el plan gratuito, a [100 EUR]). Nada limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
El cliente nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus datos o de un uso del servicio contrario a estos términos.
Puedes terminar cuando quieras dejando de usar el servicio o cancelando la suscripción. Tras la terminación tendrás [30] días para exportar tus datos; después se eliminarán conforme al anexo de encargo. Podemos terminar o suspender por incumplimiento grave, avisando cuando sea razonable.
Si cambiamos estos términos de forma sustancial, avisaremos con al menos [30] días por email o en el producto. Seguir usando el servicio tras la fecha de efecto supone aceptación.
[Decisión pendiente de revisión jurídica: legislación brasileña con foro en São Paulo, o legislación española con foro en Madrid para clientes de la UE; sin perjuicio de las normas imperativas de protección de datos del país del cliente.]
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